Blank page

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Абакарова Ксения Андреевна, ИНН 771817378109, ОГРНИП 325774600156537 от 07 марта 2025 г., именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор об оказании услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
Оферта размещается в сети Интернет на сайте Исполнителя: http://teslamsaudi.ru.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу http://teslamsaudi.ru, посредством которого Заказчик знакомится с условиями приобретения Услуг, Тарифами и иной информацией об Услугах.
1.2. Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор об оказании услуг на указанных в нём условиях.
1.3. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 2 настоящей Оферты.
1.5. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, осуществившее акцепт настоящей Оферты и оплатившее Услуги Исполнителя.
1.6. Услуги — услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к онлайн-курсу «Марафон саудовского диалекта по сериалам «ХАЙЙЯК» (далее — «Курс») в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
1.7. Курс — информационно-обучающий онлайн-продукт Исполнителя, включающий материалы для самостоятельного изучения саудовского разговорного диалекта на основе материалов сериалов, в том числе видеоуроки, задания, тесты и иные материалы, предусмотренные соответствующим Тарифом.
1.8. Платформа — сервис Progressme https://progressme.ru, посредством которого Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам Курса.
1.9. Тариф — конкретный вариант приобретения Курса, определяющий состав предоставляемых Заказчику материалов и услуг, срок доступа и стоимость.
1.10. Материалы Курса — видеоуроки, задания, тесты, дополнительные текстовые, графические и иные материалы, предоставляемые в составе соответствующего Тарифа.
1.11. Обратная связь — взаимодействие Исполнителя с Заказчиком посредством мессенджера Telegram в объёме и на условиях, предусмотренных соответствующим Тарифом, включая ответы на вопросы Заказчика по материалам Курса и проверку заданий, если такая услуга предусмотрена Тарифом.
1.12. Мессенджеры — Telegram, MAX и WhatsApp, которые могут использоваться для коммуникации с Заказчиком в зависимости от выбранного им способа связи и технической возможности соответствующего сервиса.
1.13. Дополнительные материалы — материалы, предоставляемые в составе соответствующих Тарифов, в том числе:

«Словарь живого саудовского диалекта по реальным диалогам» в формате pdf;
«Введение в саудовский диалект» в формате pdf;
«Конусный Блок №5», доступный на платформе Progressme https://progressme.ru.

1.14. Данные для доступа — логин, пароль, ссылка или иные сведения, направляемые Заказчику для получения доступа к Личному кабинету на Платформе посредством письмом, высланным на указанный Заказчиком email.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Настоящая Оферта определяет условия предоставления Заказчику доступа к Курсу, состав Услуг, порядок оплаты, предоставления доступа, использования материалов Курса, возврата денежных средств и иные условия взаимодействия сторон.
2.2. Для заключения Договора Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о выбранном Тарифе и иной информацией, размещённой на Сайте.
2.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком совокупности следующих действий:

оформление заказа на Сайте или иным способом, предложенным Исполнителем;
предоставление необходимых данных, включая ФИО, адрес электронной почты и номер телефона;
подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты и документами, на которые она ссылается, если такое подтверждение предусмотрено техническими средствами Сайта;
внесение оплаты за выбранный Тариф.

2.4. Оплата выбранного Тарифа означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
2.5. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком.
2.6. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что:

достиг 18-летнего возраста;
обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора;
самостоятельно принимает решение о приобретении Курса;
ознакомился с содержанием и условиями выбранного Тарифа;
понимает, что Курс предоставляется дистанционно посредством сети Интернет;
обладает технической возможностью пользоваться Сайтом, Платформой и необходимыми мессенджерами.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги по доступу к Курсу «Марафон саудовского диалекта по сериалам «ХАЙЙЯК», а Заказчик обязуется оплатить выбранный Тариф и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. В рамках Курса Заказчику предоставляются четыре блока уроков, включающих видеоуроки, задания и тесты.
3.3. Конкретный состав Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом.
3.4. Курс предоставляется в дистанционном формате.
3.5. Текущие Тарифы, их стоимость, срок доступа и состав входящих в них Услуг размещаются на Сайте.
3.6. Если иное прямо не указано в описании соответствующего Тарифа, Услуги не включают проведение индивидуальных или групповых занятий в режиме реального времени.

4. ТАРИФЫ И СОСТАВ УСЛУГ
4.1. На момент публикации настоящей Оферты Исполнитель предлагает следующие Тарифы.
4.1.1. Тариф «Самостоятельный»
В состав Тарифа входит:

доступ к Платформе Progressme;
доступ к четырём блокам Курса;
видеоуроки;
задания;
тесты;
проверка заданий;
срок доступа — 3 (три) месяца;
обратная связь в мессенджере не предоставляется;
дополнительные материалы, предусмотренные Тарифами «С Поддержкой» и «Без спешки», в состав Тарифа не входят.

4.1.2. Тариф «С Поддержкой»
В состав Тарифа входит:

доступ к Платформе Progressme;
доступ к четырём блокам Курса;
видеоуроки;
задания;
тесты;
проверка заданий;
обратная связь в Telegram;
дополнительные материалы:
«Словарь живого саудовского диалекта по реальным диалогам»;
«Введение в саудовский диалект»;
срок доступа — 3 (три) месяца.

4.1.3. Тариф «Без спешки»
В состав Тарифа входит:

доступ к Платформе Progressme;
доступ к четырём блокам Курса;
видеоуроки;
задания;
тесты;
проверка заданий;
обратная связь в Telegram;
дополнительные материалы:
«Словарь живого саудовского диалекта по реальным диалогам»;
«Введение в саудовский диалект»;
основной срок доступа — 3 (три) месяца;
дополнительный доступ к материалам Курса — 2 (два) месяца.

Общий максимальный срок доступа по Тарифу «Без спешки» составляет 5 (пять) месяцев.
4.2. Исполнитель вправе изменять состав Тарифов, их стоимость, сроки доступа и условия предоставления Услуг. Такие изменения не распространяются на уже оплаченный Заказчиком Тариф и не изменяют условия уже заключённого Договора, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.3. Состав Тарифа определяется условиями, действующими на момент оплаты Заказчиком соответствующего Тарифа.
4.4. Если Заказчик приобрёл Тариф в период действия скидки или специального предложения, стоимость определяется с учётом соответствующей скидки, действующей на момент оплаты.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость каждого Тарифа указывается на Сайте на странице соответствующего предложения.
5.2. Стоимость Услуг определяется в российских рублях.
5.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. НДС не предъявляется.
5.4. Оплата производится на условиях предварительной оплаты, если иное прямо не указано на Сайте.
5.5. Оплата может осуществляться способами, доступными на Сайте, в том числе банковской картой и посредством Системы быстрых платежей (СБП).
5.6. Интернет-эквайринг и обработка платежей могут осуществляться с использованием платёжного сервиса Т-Банка.
5.7. При наличии соответствующего способа оплаты Заказчик может оплатить Тариф посредством сервиса «Долями».
5.8. При оплате посредством сервиса «Долями» соответствующий сервис предоставляется третьим лицом. Исполнитель не предоставляет Заказчику собственную рассрочку, отсрочку платежа либо иной финансовый продукт.
5.9. Условия взаимоотношений Заказчика с оператором сервиса «Долями», включая порядок и сроки списания денежных средств, регулируются условиями соответствующего сервиса.
5.10. Услуга считается оплаченной после подтверждения успешного проведения платежа платёжной системой и получения Исполнителем информации об оплате.

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
6.1. После оплаты выбранного Тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе Progressme.
6.2. Данные для входа в Личный кабинет Платформы направляются на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.
6.3. Доступ к соответствующему Тарифу считается предоставленным с момента направления Исполнителем на электронный адрес Заказчика данных для входа в Личный кабинет Платформы Progressme.
6.4. Факт предоставления доступа не зависит от того, осуществил ли Заказчик фактический вход в Личный кабинет после получения данных для доступа.
6.5. Срок доступа к Курсу начинает исчисляться с момента предоставления доступа в соответствии с пунктом 6.3 настоящей Оферты.
6.6. Если письмо с данными для доступа не поступило Заказчику, Заказчик обязан проверить папки «Спам», «Промоакции» и иные аналогичные папки электронной почты.
6.7. В случае неполучения данных для доступа Заказчик обязан обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 15 настоящей Оферты.
6.8. Исполнитель предоставляет доступ в объёме, соответствующем приобретённому Тарифу.
6.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, программного обеспечения и подключения к сети Интернет, необходимых для использования Платформы и просмотра материалов Курса.
6.10. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Платформы, вызванную отсутствием у Заказчика необходимого оборудования, программного обеспечения, интернет-соединения, ограничениями оператора связи или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
6.11. Заказчик обязан самостоятельно следить за сохранностью данных для доступа и не передавать их третьим лицам.
6.12. Доступ к Курсу, Личному кабинету на Платформе ProgressMe, учебным материалам, видеоурокам, заданиям, тестам, дополнительным материалам и иным материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках выбранного Тарифа, предоставляется исключительно Заказчику, оплатившему соответствующий Тариф. Передача логина, пароля, ссылок для доступа, материалов Курса или иного доступа к Курсу третьим лицам запрещается.
Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к Платформе и не допускать использования своего Личного кабинета третьими лицами.
6.13. В случае выявления передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Курсу и связанным с ним материалам в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

7. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ
7.1. Обратная связь и проверка заданий предоставляются только в рамках Тарифов, в состав которых они включены.
7.2. На Тарифе «Самостоятельный» обратная связь в Telegram не предоставляется.
7.3. На Тарифах «С Поддержкой» и «Без спешки» обратная связь предоставляется посредством Telegram.
7.4. Для получения обратной связи Заказчик самостоятельно присоединяется к соответствующей группе или чату в Telegram по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту Заказчика или иным согласованным способом.
7.5. Неприсоединение Заказчика к группе или чату Telegram после получения ссылки не означает непредоставление Исполнителем соответствующей услуги.
7.6. Обратная связь предназначена для сопровождения Заказчика при изучении материалов Курса и не является индивидуальным обучением в формате личных занятий.
7.7. Проверка заданий осуществляется в пределах материалов и программы Курса.
7.8. Заказчик самостоятельно направляет задания на проверку способом, указанным Исполнителем на Платформе или в Telegram.
7.9. Если Заказчик не направил задание на проверку, соответствующая услуга по проверке такого задания не может считаться непредоставленной по вине Исполнителя.
7.10. Исполнитель не обязан проверять задания, направленные после окончания срока доступа к соответствующему Тарифу.
7.11. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого уровня владения арабским языком или иного конкретного результата, поскольку результат зависит, в том числе, от самостоятельных действий Заказчика, объёма выполненной работы и иных обстоятельств.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Предоставить Заказчику оплаченные Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
8.1.2. Предоставить доступ к Платформе в порядке, установленном настоящей Офертой.
8.1.3. Предоставлять обратную связь и осуществлять проверку заданий, если соответствующие услуги входят в выбранный Заказчиком Тариф.
8.1.4. Предпринимать разумные меры для обеспечения работоспособности Платформы и доступности материалов Курса.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Изменять содержание отдельных материалов Курса, если такие изменения не ухудшают существенно состав оплаченного Тарифа.
8.2.2. Изменять расписание публикации отдельных материалов, если это необходимо по техническим или иным обоснованным причинам.
8.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по Договору.
8.2.4. Ограничить или прекратить доступ Заказчика к Курсу при существенном нарушении им условий настоящей Оферты, в том числе при передаче данных доступа третьим лицам, незаконном распространении материалов Курса либо совершении действий, нарушающих работу Платформы.
8.2.5. Изменять и/или дополнять Оферту в той мере, в какой это допускается законодательством, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования на Сайте новой редакции Оферты. Заказчик должен ознакомиться с действующей редакцией Оферты, размещенной на Сайте, и с условиями сделки до заключения Договора и совершения сделки. Продолжение использования услугами Исполнителя в рамках Договора после вступления в силу изменений в Оферте означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в заключенный Договор. Заказчик вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в Оферту, что будет означать отказ Заказчика от исполнения Договора.
8.3. Заказчик обязан:
8.3.1. Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.
8.3.2. Своевременно оплачивать выбранный Тариф.
8.3.3. Самостоятельно обеспечивать технические условия для получения Услуг.
8.3.4.Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
8.3.5. Соблюдать правила поведения в группах и чатах, используемых для обратной связи.
8.3.6. Не размещать в группах и чатах рекламу, спам, материалы, нарушающие права третьих лиц, а также материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.2. Заказчик вправе отказаться от Договора, направив Исполнителю соответствующее заявление на электронный адрес, указанный в разделе 15 настоящей Оферты.
9.3. В заявлении о возврате денежных средств указываются:

ФИО Заказчика;
адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
приобретённый Тариф;
дата оплаты;
причина обращения;
реквизиты, необходимые для идентификации платежа.

9.4. Если заявление связано с ненадлежащим оказанием Услуг, Заказчику рекомендуется подробно описать обстоятельства, послужившие основанием для требования, и приложить имеющиеся подтверждающие материалы.
9.5. При отказе Заказчика от Договора после предоставления доступа к Курсу Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных к моменту получения заявления Услуг и фактически понесённые расходы, если такие расходы имеются и их удержание допускается законодательством Российской Федерации.
9.6. При определении фактически оказанных Услуг учитывается, в частности, предоставление Заказчику доступа к соответствующим материалам и сервисам в соответствии с приобретённым Тарифом.
9.7. Факт того, что Заказчик после предоставления доступа не осуществлял вход в Личный кабинет, не открывал отдельные материалы, не просматривал видео или не выполнял задания, сам по себе не означает отсутствие предоставленного доступа и не свидетельствует о непредоставлении соответствующей Услуги.
9.8. Если Заказчик отказался от Договора до предоставления доступа к Курсу и при этом Услуги фактически не были оказаны, денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.9. Если к моменту получения заявления Заказчика ему уже был предоставлен доступ к отдельным материалам или сервисам, расчёт возвращаемой суммы осуществляется с учётом фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, если применимо.
9.10. В случае технической невозможности предоставить оплаченную Услугу по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель принимает разумные меры для устранения проблемы либо осуществляет возврат денежных средств в соответствующей части в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.11. Возврат денежных средств осуществляется преимущественно тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и если это технически возможно.
9.12. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и исчисляется с момента получения Исполнителем надлежащего заявления и необходимых для возврата сведений.
9.13. При оплате посредством сервиса «Долями» порядок возврата денежных средств может также зависеть от технических правил соответствующего платёжного сервиса.
9.14. После прекращения Договора доступ Заказчика к материалам и сервисам Курса прекращается в соответствующей части.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все материалы Курса, включая видео, тексты, задания, тесты, дополнительные материалы, графические материалы, структуру Курса, элементы оформления и иные результаты интеллектуальной деятельности, охраняются законодательством Российской Федерации.
10.2. Предоставление Заказчику доступа к Курсу не означает передачу ему исключительных прав на материалы Курса.
10.3. Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно для личного обучения в течение оплаченного срока доступа.
10.4. Заказчик не вправе:

копировать материалы Курса;
записывать видеоуроки на аудио- или видеоустройства;
распространять материалы;
размещать материалы в открытом доступе;
передавать материалы третьим лицам;
продавать или иным образом отчуждать доступ к Курсу;
использовать материалы для создания собственных курсов или иных коммерческих продуктов.

10.5. Нарушение положений настоящего раздела влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.6. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:

неисправность оборудования Заказчика;
отсутствие или нестабильность интернет-соединения;
ограничения со стороны интернет-провайдера;
сбои в работе сторонних сервисов;
сбои в работе платёжных систем;
сбои в работе Telegram, MAX, WhatsApp или иных сторонних сервисов;
действия самого Заказчика;
обстоятельства непреодолимой силы.

11.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата изучения языка.
11.4. Заказчик самостоятельно определяет объём и порядок изучения материалов Курса.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за субъективное несоответствие Курса ожиданиям Заказчика, если Услуги предоставлены в соответствии с описанием приобретённого Тарифа.
11.6. Заказчик несёт ответственность за сохранность данных для доступа к Платформе.
11.7. В случае выявления передачи Заказчиком данных для доступа третьим лицам Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Курсу в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Для оформления заказа и исполнения Договора Исполнитель может обрабатывать следующие данные Заказчика:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения о выбранном способе коммуникации;
сведения о выбранном Тарифе;
сведения об оплате и заказе;
иные данные, непосредственно необходимые для исполнения Договора.

12.3. Если Заказчик по собственному желанию сообщает, каким мессенджером ему удобно пользоваться, такими сведениями могут быть сведения о предпочтительном способе связи через Telegram, MAX или WhatsApp.
12.4. Персональные данные обрабатываются для:

оформления и исполнения Договора;
предоставления доступа к Курсу;
направления информационных сообщений, связанных с исполнением Договора;
осуществления обратной связи;
проверки заданий;
обработки платежей;
рассмотрения обращений и претензий;
исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

12.5. Для предоставления Услуг Исполнитель может поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора, в том числе операторам Платформы, платёжным сервисам и сервисам связи.
12.6. Исполнитель не использует сервисы аналитики поведения пользователей на Сайте, если иное прямо не будет указано в соответствующей Политике обработки персональных данных.
12.7. Порядок обработки персональных данных, сроки их хранения, порядок реализации прав субъекта персональных данных и иные вопросы определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

13. РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ
13.1. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения, непосредственно связанные с исполнением Договора, включая сообщения о доступе к Курсу, оплате, технических вопросах и изменениях условий обслуживания.
13.2. Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии соответствующего согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
13.3. Заказчик вправе отказаться от получения рекламных сообщений в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
14.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва Исполнителем.
14.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.
14.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
14.4. К отношениям с Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения Договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.5. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

15. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
15.1. Все обращения, связанные с исполнением настоящей Оферты, направляются Исполнителю по адресу электронной почты:
teslamsaudi@yandex.ru
15.2. При обращении Заказчик указывает:

ФИО;
адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
приобретённый Тариф;
суть обращения.

15.3. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и направления претензий.
15.4. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.5. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. ФОРС-МАЖОР
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
16.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, действия органов государственной власти, массовые сбои инфраструктуры связи и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.3. Отсутствие у Заказчика времени для прохождения Курса, нахождение в отпуске или командировке, отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность устройства Заказчика сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
17.3. Информация о Курсе, Тарифах, стоимости и составе Услуг, размещённая на Сайте, является частью предложения Исполнителя.
17.4. При наличии противоречий между описанием Тарифа на Сайте и настоящей Офертой в части состава конкретного приобретённого Тарифа учитываются условия, действовавшие на момент оплаты Заказчиком соответствующего Тарифа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
17.5. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьему лицу без предварительного письменного согласия Исполнителя.

18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Абакарова Ксения Андреевна
ИНН: 771817378109
ОГРНИП: 325774600156537
Дата регистрации: 07 марта 2025 г.
Сайт: teslamsaudi.ru
Электронная почта: teslamsaudi@yandex.ru